Mallitoteutuksen kuvaus
Tässä kuvataan AuroraAI-ohjelmassa luotuja toiminnallisuuksia. Niiden lähdekoodit ovat hyödynnettävissä.
Suosittelija
Organisaatio voi ottaa AuroraAI-suosittelijan käyttöön digitaalisissa palveluissa, kuten verkkopalvelussa, mobiilisovelluksessa tai chattibotissa. Suosittelijan avulla käyttäjälle tarjotaan palveluita hänen itse käyttöliittymässä antamiensa tietojen perusteella.
Suosittelut pohjautuvat antamiin elämäntilannetietoihin
Loppukäyttäjä antaa tilanteestaan tietoja AuroraAI-verkkoon kytkeytyneessä palvelussa. Käyttäjän tilanteesta voidaan kysyä tietoja esimerkiksi eri elämänalueita kartoittavalla kyselylomakkeella tai chat-keskustelun aikana.
Tämän jälkeen käyttäjän antamat tiedot lähetetään AuroraAPI-rajapinnan kautta suosittelijalle. Suosittelija etsii annettuja tietoja hyödyntäen Palvelutietovarannosta sopivia palveluita ja palauttaa suositeltavien palvelujen ja asiointikanavien tiedot rajapintaa pitkin takaisin. Tämän jälkeen palvelu, jossa käyttäjä on, voi näyttää saadut suositukset käyttäjälle.
Kaksi suosittelijavaihtoehtoa
Tarjolla on kaksi suosittelijavaihtoehtoja
- vapaatekstisuosittelija
- 3x10D-suosittelija
Vapaatekstisuosittelija suosittelee palveluita PTV:n palvelukuvausten ja käyttäjän syöttämän hakulauseen vastaavuuteen perustuen.
3x10D-suosittelija perustuu Diakonia-ammattikorkeakoulun (Diak) tutkijoiden kehittämä elämäntilannemittari, jonka avulla on mahdollista kartoittaa käyttäjän elämäntilannetta. Kyselyssä käyttäjä vastaa asteikolla 1–10, miten tyytyväinen hän on seuraaviin elämänsä osa-alueisiin:
• opiskelu tai työ
• perhe
• ystävät
• terveys
• itsensä kehittäminen
• asuminen
• raha-asiat
• itsetunto
• vaikeuksien voittaminen
• yleinen tyytyväisyys elämään.
Kun käyttäjä on vastannut kyselyyn, suosittelija hakee käyttäjän 3x10D-elämäntilanteisiin sopivia palveluja. 3x10D-elämänalueiden lisäksi rajapintaan voi antaa tiedon vastaajan kotikunnasta. Suositteluja on mahdollista hakea myös vaikka vain yhden elämänalueen osalta. Rajapinta palauttaa vastauksessaan palvelut, jotka parhaiten sopivat eri elämänalueista saatuihin tietoihin ja ovat yhdistelmä kaikista annetuista tiedoista.
Suosittelijan räätälöinti
Suosittelijan toimintaa on mahdollista räätälöidä oman asiakaskunnan tarpeisiin sopivaksi rajaamalla suositeltavia palveluita kohderyhmän, palveluluokan tai palveluiden aluetiedon perusteella. Suosittelijaa varten on mahdollista määritellä Palvelutietovarantoon myös rajattu palvelukokonaisuus, johon liitettyjen palveluiden joukosta suosittelija poimii tarvittavat palvelut.
Palveluhakemisto
AuroraAI-palveluhakemisto kokoaa palveluita Suomi.fi-palvelutietovarannosta ja verkkoon liittyneiden palvelujen rajapinnoista. Jotta saisit organisaatiosi palvelun näkymään AuroraAI-suosittelijan palvelusuosituksissa, sinun tulee kuvata se Palvelutietovarantoon.
Palvelutietovaranto on Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämä keskitetty tietovaranto, johon palvelut kuvataan asiakaslähtöisesti, yhdenmukaisen mallin avulla.