| Termi | Määritelmä | Esimerkki |
|---|---|---|
Käyttäjän (User Utterance) | mitä käyttäjä sanoo/kirjoittaa | "Minä tarvitsen uuden toimitilan." "Millaisia palveluita on lapsille?" |
Aie Intentti (Intent) | mitä käyttäjä haluaa saavuttaa | Kun käyttäjä sanoo "Terve", hänen tarkoituksensa on tervehtiä bottia |
Tarkoite Entiteetti (Entity) | käyttäjän ilmaisussa oleva tieto, joka botin tulisi muistaa, jotta sitä voidaan hyödyntää, kun keskustelu etenee | |
Botin ilmaisu (Bot Utterance) | vastaus, jonka botti sanoo | "Selvä. Haluaisitko ottaa yhteyttä neuvojaamme? Sposti..." |
Koulutusdata | kaikki data, joka kehittää bottia valmiimmaksi käyttäjien kanssa keskusteluun Sisältää:
| |
Tarina | dialogi / keskustelupolku huom. yleensä kaikkia keskustelupolkuja sanotaan tarinoiksi, mutta on hyvä huomata, että yksinkertainen kysymys-vastaus -pari on nimeltään Rule, kun taas Story viittaa Botfrontissa pitempään keskustelupolkuun | |
Fallback | intentti, joka aktivoituu kun käyttäjän syötettä ei tunnisteta riittävän tarkasti mihinkään olemassa olevaan intenttiin | "Nyt en ymmärtänyt mitä sanoit. Voisitko sanoa saman eri sanoin?" |
Chit-chat | jutustelu, jota botti tekee asiakysymysten lisäksi, jotta botti kuulostaa luonnollisemmalta ja älykkäämmältä chit-chatin avulla voi vähentää fallback-viestien määrää | Käyttäjä: "Mitä kuuluu?" Botti: "Minulle kuuluu hyvää. 🙂" ... Käyttäjä: "Kiitos" Botti: "Ole hyvä. On ilo olla avuksi!" |
Action | pieni Python-ohjelmointikielellä kirjoitettu ohjelma, joka voidaan käynnistää halutussa kohdassa keskustelupolkua |
