Pilottiprojektit edustavat monipuolisesti erilaisia näkökulmia digitalisaatioon

Ruokaviraston Sujuvaa asiointia pellon laidalta -projektissa luomuviljelijöille tarjottavat palvelut toimivat esimerkkinä asiakaslähtöisten digitaalisten palvelujen kehittämiselle, jotka keventävät kaikkien viljelijöiden hallinnollista taakkaa. Tavoitteena on samalla rakentaa asiakaslähtöisen kehittämisen malli koko Ruokavirastolle. 

Oikeusrekisterikeskus paneutuu kansalaisen asioinnin sujuvoittamiseen esimerkiksi velkaantuneisuuteen, oikeusapuun tai rikoksiin liittyvissä hankalissa ja raskaissa tilanteissa. Projektin tavoitteena on visioida pistemäisten palveluiden sijaan laajempi, siilot ylittävä digipalveluiden kokonaisuus, jossa huomioidaan myös liittymät hallinnonalan muihin palveluihin. 

Sipoon ja muiden kuntien tavoitteena on kuntapalvelut digitarjottimella. Projektissa on tarkoitus luoda kaikille kunnille skaalautuva konsepti, jonka avulla voi kehittää asiointipalveluja ja hyödyntää kehittämistä ohjaavia periaatteita kuten palvelujen saavutettavuus ja käytön sujuvuus.  

Kotkan, Kouvolan, Haminan, Kymenlaakson kauppakamarin ja Kouvola Innovationin pilotissa keskitytään yritysten ja elinkeinoelämän palvelutarpeiden selvittämiseen koko Kymenlaakson alueella.  Pilotissa kartoitetaan asiakastarpeet ja tuetaan asiakaskeskeisen kehittämisprosessin läpivientiä.