...

Tiivistelmä

Haasteen aihe

Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus ARAn ja kumppanien projektin haasteena oli selvittää, kuinka asiakkaiden tarvitsemat tiedot voitaisiin tarjota selkeästi, helppokäyttöisesti ja ajantasaisesti.

...

Hakijoiden, asukkaiden ja yhtiöiden lisäksi sidosryhmistä haastatteluihin osallistuivat HASOn asiakaspalvelu, Helsingin kaupungin ASO-asiakaspalvelun tiimi ja kuluttajaneuvonnan asumisen kokonaisuudesta vastaava juristi. Validointia ja hyviä käytäntöjä kerättiin valtiohallinnon visuaalisen viestinnän ja kielenhuollon ammattilaisilta (Kela, Ympäristöministeriö, DVV).

Projektin tuotokset ja liitteet

Haasteen kuvaus hakuvaiheessa 05/22

...

Mistä ja miten saa tietoa asumisoikeudesta? ARA ja asumisoikeustoimijat asiakkaiden janoaman ohjeistuksen jäljillä 5.12.2022

Yhteystiedot

ARAn yhteyshenkilöt:
Anne Salin, anne.salin@ara.fi
Jyrki Pirkkalainen, jyrki.pirkkalainen@ara.fi

DVV Asiantuntijatuki:
Terhi Korhonen, terhi.korhonen@dvv.fi
Maiju Vuolle, maiju.vuolle@gofore.com