Oikeusrekisterikeskus paneutuu kansalaisen asioinnin sujuvoittamiseen esimerkiksi velkaantuneisuuteen, oikeusapuun tai rikoksiin liittyvissä hankalissa ja raskaissa tilanteissa. Projektin tavoitteena on visioida pistemäisten palveluiden sijaan laajempi, siilot ylittävä digipalveluiden kokonaisuus, jossa huomioidaan myös liittymät hallinnonalan muihin palveluihin, ja luoda uusi asiakaskeskeisen kehittämisen malli.
Haasteen ja pilottiprojektin kuvaus 09/2021
Blogi 12/2021
Loppuraportti 01/2022
Laajempi projektin yhteenveto
Tiivistetty versio yhteenvedosta
Visualisointi: Asiakaskeskeisen kehittämisen malli
Yhteystiedot
Kysy lisää, ole yhteydessä!
Rauni Kudia, erityisasiantuntija, Oikeusrekisterikeskus (etunimi.sukunimi @ om.fi)
Digiohjelman asiantuntijatuen tiimi:
Katriina Kenttämies, DVV (etunimi.sukunimi @ dvv.fi)
Monica Uusiniemi, Gofore (etunimi.sukunimi @ gofore.com)