Versions Compared
compared with
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
Botfrontin tuottamat mittarit
Keskusteluiden lukumäärä
- Punainen viiva: valitun aikaperiodin kaikki keskustelut yhteensä (kaikki vierailut riippumatta siitä, kuinka kauan asiakas on "pysynyt langoilla")
- Sininen viiva: kaikista keskusteluista nuo, joissa on vähintään X-vuoroa (vain nuo keskustelut, joissa käyttäjä on "pysynyt langoilla" väh. X vuoron verran)
- X = minimun number of utterances --> on valittavissa
Analytic-näkymä / Visits & Engagement -kortti
Keskusteluiden pituus
Kuinka pitkään käyttäjä pysyy langoilla
- ajallisesti (Conversation Duration)
- vuorojen lukumäärä (Conversation Length)
Analytics-näkymä / Conversation Length -kortti
Analytics-näkymä / Conversation Duration -kortti
Tyypilliset keskusteluiden teemat (aikeet)
Mistä käyttäjät halusivat jutella botin kanssa - TOP X intenttiä
- on mahdollista rajata intenttejä pois (Excluded intents)
- on mahdollista sisällyttää vain tiettyjä intenttejä (Included intents)
- Included intents = 0 tarkoittaa, ettei rajoituksia sisällyttämiseen liittyen
- Display limit: kuinka monta TOP-intenttiä halutaan nähdä
Analytics-näkymä / Top Intents -kortti
Fallbackiin johtavat keskustelut
- Näyttää keskusteluiden lukumäärä, joissa ajauduttiin "fallback" toimintoon (botti ei osannut päätellä yhtäkään intentiä riittävän suurella varmuudella jossakin kohtaa keskustelua) - tiettynä päivänä.
Suodattimet:
- minimum number of utterances: väh. näin monta ilmaisua/viestiä tuli keskustelun aikana käyttäjältä
- filter conversation events: nämä intentit tai actionit tai "slot event":t tulivat esille keskustelun aikana
- Päivämäärä ja X-matching arvo näkyvät, kun hiirellä osoittaa aikajanan johonkin kohtaan.
Analytics-näkymä / Conversations with fallback
Fallback mittari
- Kuinka monta kertaa fallback-toiminto on lauennut tiettynä päivänä, eli kuinka monta kertaa botti ei ole ymmärtänyt asiakkaan ilmaisua
Suodattimet:
- included actions: mitkä actionit halutaan sisällyttää raporttiin
- excluded actions: mitkä actionit halutaan jättää raportista pois
- Päivämäärä ja X-occurences arvo näkyvät, kun hiirellä osoittaa aikajanan johonkin kohtaan.